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天富平台官方:带动更多人关爱老年人(以普通人的平凡书写不平凡的人生)

作者:天富平台官方发布时间: 2024-05-20 浏览次数:

  胡伟在服务老人。
  戴庆福摄

  “上周我们去游玩,把导游发展成了志愿者。”在江西省抚州市临川区时光益站联合会的办公室里,会长胡伟热情洋溢,话语很有感染力,“走到哪里就把志愿服务的接力棒传到哪里。”

  2021年,时光益站联合会成立。胡伟说:“我们想为养老服务探索一种新可能,打造一个爱心互助式公益组织,采取低龄存时间、高龄换服务的模式,实现互助养老的跨时空交换。”3年来,胡伟带领时光益站逐渐壮大:志愿者从7人发展到超2000人,从3个社区试点扩天富账号注册展到48个社区。截至目前,时光益站共开展志愿服务超过1万次,服务总时长累计超2万小时。

  3年前,胡伟是企业高管,也是高级心理咨询师。那时他利用业余时间做公益。“我的爱好就是帮助别人,区里找我做时光益站,我知道实现理想的机会来了。”胡伟说。

  令胡伟没想到的是,很多老人明确拒绝志愿服务活动。“为老人服务是好事,为什么老人会如此抵触?”胡伟带着疑惑给老人们打电话,一个接一个打,一家接一家问。

  在胡伟的坚持下,老人们道出原因:志愿者来家里只闲聊,还把地板踩脏了;志愿者用扫把清理天花板的蜘蛛网,结果天花板黑了一大块;服务不要钱,怕是骗人的……这些反馈让胡伟意识到公益养老服务需要提升专业化、规范化水平,打响品牌。

  为了提升服务专业度,胡伟自掏腰包购买了扫把、鞋套、抹布等家政用品,让志愿者在入户服务时使用;组织志愿者参加专业居家养老护理服务技能培训,持证上岗;将服务流程标准化:从内到外,从上到下;先用扫帚,后用拖把……“大家一起商量制定了服务细则,现在每个志愿者都能做到。”胡伟说。

  在87岁的周奶奶眼里,胡伟是真把老人当家人,“我生活自理有点困难,好几年没剪过脚指甲,趾甲嵌进了肉里,脚趾也变形了,35码的脚只能穿42码的大鞋。小胡本来不知道,说要给我买鞋穿,看到了我的脚后,他二话不说就和志愿者给我修剪趾甲,足足剪了4个多小时,他们比亲人还亲。”说到动情处,老人流下了眼泪。

  “理发、剪脚指甲这些我们看来很简单的小事,对一些老人而言却是难事。看到这些孤独的老人,我心里很酸楚。”胡伟说,后来越来越多人认可时光益站,老人们纷纷下订单,不少公安干警、公务员、老干部、企业职工、在校学生也加入志愿队伍。

  “志愿服务既是帮助别人,也是实现自我。”胡伟不仅对公益事业有热情,还有方法,以丰富的组织管理经验让时光益站拥有了强凝聚力和高效率。

  老人们的需求各不相同,志愿服务队不断拓展服务种类。会不会修水管、做艾灸,能不能找到走失的老人……胡伟根据志愿者不同的特长和职业,为他们选择适合的服务,还不断组织技能培训,设置了17支特色服务队:南丁格尔服务队、外卖小哥服务队、缝缝补补服务队、水电维修服务队等。

  这些年,胡伟带着志愿者到区消防救援大队、卫生健康委等部门交流学习,志愿者们学到了不少专业知识,与此同时也有不少消防员、医务工作者自愿加入志愿者队伍。志愿服务的理念被传递到了城市的各个角落。

  以前需要服务的76岁退休艺术老师林爷爷受到胡伟的感染,从被服务对象变成了志愿者。林爷爷说:“我别的不会,但会写剧本、写快板,可以成立文艺队排节目。”

  “很多人都有向善助人的心”,胡伟说,“时光益站给他们提供了平台。”

  收到快递,又是一面锦旗,这已经是时光益站联合会收到的第五十二面锦旗。“这是我们在零下5摄氏度的晚上帮忙找到走失老人后收到的,这面是去医院照顾独居老人……”每面锦旗背后的故事,胡伟都如数家珍,这些锦旗不仅是温暖的肯定,更是沉甸甸的责任。

  《 人民日报 》( 2024年05月20日 14 版)

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